پرداخت و صورتحساب

💳 مدیریت مالی در میل‌فا

در این بخش می‌توانید:

کیف پول موجودی شما در میل‌فا است که می‌توانید برای خرید سرویس‌ها استفاده کنید.

شارژ کیف پول:

مشاهده وضعیت اشتراک:

داشبورد → اشتراک

• نوع پلن: پایه، استاندارد، حرفه‌ای...
• تاریخ انقضا: زمان پایان اشتراک
• فضای مصرفی: نمودار مصرف
• امکانات فعال: لیست سرویس‌های موجود

تمدید اشتراک:

1. روی «تمدید» کلیک کنید
2. دوره زمانی را انتخاب کنید:
   • ماهانه
   • سه‌ماهه (۵٪ تخفیف)
   • شش‌ماهه (۱۰٪ تخفیف)
   • سالانه (۲۰٪ تخفیف)
3. پرداخت کنید (از کیف پول یا درگاه مستقیم)

برای افزایش امکانات (فضا، تعداد صندوق، سرویس‌های اضافی):

1. داشبورد → اشتراک → «ارتقای پلن»
2. پلن جدید را مقایسه و انتخاب کنید
3. تفاوت هزینه محاسبه می‌شود
4. پرداخت کنید

مشاهده تاریخچه:

داشبورد → کیف پول → تاریخچه تراکنش‌ها

لیست شامل:

• شارژ کیف پول
• خرید اشتراک
• تمدید اشتراک
• خرید افزودنی‌ها

دانلود فاکتور:

1. روی تراکنش مورد نظر کلیک کنید
2. روی «دانلود فاکتور» کلیک کنید
3. فاکتور PDF دانلود می‌شود

برای استفاده از کد تخفیف:

1. هنگام خرید یا تمدید، کد را در فیلد «کد تخفیف» وارد کنید
2. روی «اعمال» کلیک کنید
3. تخفیف از مبلغ کسر می‌شود

پرداخت انجام شد ولی سرویس فعال نشد:

1. چند دقیقه صبر کنید و صفحه را رفرش کنید
2. تاریخچه تراکنش‌ها را بررسی کنید
3. اگر مشکل حل نشد، با پشتیبانی تماس بگیرید

خطای درگاه پرداخت:

• اینترنت را بررسی کنید
• VPN را غیرفعال کنید
• مرورگر دیگری امتحان کنید
• درگاه دیگری انتخاب کنید

بازگشت وجه در موارد زیر امکان‌پذیر است:

• تا ۷ روز پس از خرید اولین اشتراک
• در صورت اختلال طولانی سرویس از طرف میل‌فا

برای درخواست:

1. با پشتیبانی تماس بگیرید
2. دلیل درخواست را توضیح دهید
3. شماره حساب برای واریز اعلام کنید